Perangkat lunak khusus untuk mengelola dan menganalisis kebutuhan klien.
Userdoc adalah aplikasi perangkat lunak profesional yang akan memungkinkan bisnis untuk lebih menghargai sentimen klien dan secara proaktif mengelola kampanye keterlibatan yang berkelanjutan. Sebagian didasarkan pada keberadaan kecerdasan buatan, wawasan real-time hanya dapat diperoleh dengan satu kali klik.
Untuk jelasnya, Userdoc tidak dianggap sebagai platform CRM (seperti Bitrix24). Sebaliknya, ia dimaksudkan untuk digunakan sebagai sarana untuk melengkapi upaya yang sedang berlangsung dengan tingkat pengawasan organik yang lebih besar.
Mengembangkan persona pelanggan
Perusahaan perlu menghargai persona pembeli mereka jika ingin menargetkan audiens yang tepat pada waktu yang tepat. Userdoc memanfaatkan utilitas canggih untuk menentukan persona ini dan memastikan bahwa kampanye pemasaran tidak jatuh pada "telinga tuli".
Cerita pengguna
Pengunjung situs web sering melihat umpan balik pelanggan sebelumnya sebelum memutuskan untuk membeli produk atau layanan. Program ini akan membantu pengguna membuat perjalanan ini dari awal, dan kehadiran AI menjamin bahwa cerita-cerita tersebut terlihat asli.
Peran otomatisasi
Baik digunakan untuk menghasilkan cerita pengguna, menganalisis perjalanan pembeli, atau mengumpulkan informasi terkait penjualan, Userdoc memiliki keunggulan otomatis yang sulit dicapai dengan paket perangkat lunak tradisional. Oleh karena itu, dapat menghemat jumlah sumber daya internal.
Kolaborasi Kreatif
Sama seperti paket hubungan pelanggan lainnya, termasuk YetiForce CRM, semua informasi yang relevan dapat dibagikan di antara pemangku kepentingan. Baik digunakan untuk membuat cerita pengguna yang berkesan atau untuk lebih memahami persona pembeli tertentu, Userdoc bisa jadi mewakili lompatan ke depan berikutnya dalam hal sinergi antara AI dan hubungan klien.
